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管理新思路:用chatGPT打造高效管理沟通的实用技巧

GPT3.5童钥泳 GPT最新资讯 2024-04-02 16



沟通问题一直以来都是员工管理中的痛点、难点。

明明说得很明白,却常常发现下属无法理解;

表面上似乎沟通顺畅,却最终工作却张冠李戴;

我们学习了各种沟通技巧和方法,却发现在实际运用中却束手无策;

我们上了无数管理课程,却发现00后员工们完全颠覆了传统的职场规则......

与ChatGPT的沟通经历让我受益匪浅,不仅提升了我与ChatGPT之间的交流,还让我在真实的生活、工作沟通中取得了更高效的成果。这个发现激发了我对现实员工沟通管理问题的关注,并引发了我对虚拟与现实情况之间异同的思考。


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chatGPT与现实员工沟通管理在有一些相同之处:

1、目标导向:无论是与ChatGPT沟通还是与下属沟通,我们都希望能够达到共同的目标和取得良好的工作效果。

2、提高效率:虚拟沟通和现实沟通都追求提高沟通的效率。通过与ChatGPT的沟通,我们可以快速获取所需信息和解决问题,从而提高工作效率。与下属的现实沟通也可以通过有效的沟通技巧和方法来提高效率,减少误解和冲突,实现更好的合作。

3、对问题的不断深入探讨和迭代的过程:无论是与ChatGPT沟通还是与下属沟通,都需要经过不断地交流、碰撞,对问题是一个不断学习和迭代的过程。通过与ChatGPT的交流,可以学习到一些沟通技巧和方法,并将其应用到与下属的现实沟通中,提高沟通的质量和效果。



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chatGPT与现实员工沟通管理的不同之处:

1、对问题的反馈效率不同。

与chatGPT沟通,背后是大模型海量数据的即时反馈,即使发现得到的结果与所想的不同,可以得到及时调整,直至得到满意的结果。

与人的沟通,工作与沟通是分开进行的,多数有工作反馈的延迟性。这就要求我们在与人沟通的时候,工作与沟通要穿插进行,注意即时的反馈,这样才有助于更加高效的沟通。


2、情感和人际关系不同:

ChatGPT没有情感和人际关系的因素,它没有情绪,没有时间限制,尤其在多次沟通不顺畅的情况下不会产生消极情绪,最终得到正反馈。

相比之下,现实员工沟通复杂很多。首先要考虑员工的时间,不能过多占用员工的个人时间;其次,在沟通反馈信息不对称时、在和员工进行多轮、长时间沟通的时候容易引发情绪问题。员工可能感到压力、沮丧或不满,而这些情绪可能会干扰沟通的进行。


3、情境适应能力不同:

ChatGPT缺乏对于实际工作环境和情境的适应能力。它无法理解公司文化和工作流程、复杂的社会环境等。

现实员工沟通中,我们可以根据具体情境进行沟通调整,考虑到行业特点和组织文化,以便更好地传达信息和理解对方的需求。



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经过ChatGPT的使用学习,为我提供了一个新的视角,深入使用后,我不断反思自己的团队沟通的问题,找到了正确沟通的方法和技巧。


1、在与人沟通的时候,一定要注意控制好情绪,在沟通时注意自己的正面情绪管理和引导,尊重员工的时间、注意员工的反馈,敏锐地察觉并处理员工情绪,通过有效的情绪管理和倾听技巧来缓解紧张局势,确保沟通的顺利进行。


2、在面对现实员工沟通的复杂性时,我们可以借鉴虚拟沟通的优势,例如提前准备好清晰的问题、提供背景信息、避免歧义等。这些技巧可以帮助我们更好地与员工进行沟通,提高信息传递的准确性和效果。


3、将chatGPT做为一个与下属沟通的媒介,在与下属沟通前,先与chatGPT进行沟通,将问题细化、深入化,目标清晰化,便于与团队进行更加高效的互动和讨论,找到最佳解决方案。



其实职场中出现的所有问题——拍马屁、摸鱼、走神、一本正经的胡说八道、张冠李戴......用chatGPT提问时,一不小心都会出现。

这就需要我们在使用时做到以下几点:

1、自己对答案、内容的正确性进行复核;

2、提问更加详细、具体化、情景化;

3、把大问题拆分成几块,分别提问;

4、尽量问的有深度、明确,多轮沟通。


正确的、有技巧的使用chatGPT不仅可以避免这些问题,还可以成为与团队有效沟通的媒介,让沟通管理变得更简单、更高效。




作者:张莹颖


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